Nestes quatro anos que tenho lidado diariamente com empresas de tecnologia de Santa Catarina, percebi o quanto muitas ainda sentem dificuldades de desenvolverem seu marketing institucional e de produtos e serviços. Muitas delas nem profissional possuem para gerenciar. Outras até tem - mas no geral os profissionais estão mais focados em vendas e não no estabelecimento de um plano consistente para a área.
Ainda tem outras que contratam estagiários para a posição - o que não deixa de ser interessante, mas também temerário para uma área que é preciso experiência para se fazer um bom trabalho.
Desde o ano passado tenho feito algumas enquetes despretensiosas através do portal da Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE), nossa cliente, em que pergunto quais as principais dificuldades que as empresas têm para o crescimento e também quais áreas receberão maiores investimentos nos próximos meses. Propositalmente coloco sempre marketing para averiguar.
No primeiro item - as dificuldades - marketing aparece na segunda posição, com 25% dos votos entre 109 participantes. Na primeira colocação está acesso a crédito e financiamentos. Já em destino dos investimentos, a atual enquete que está no site, Marketing está em terceiro, com 23%, atrás de P&D e formação de canais de venda (que também pode ser uma área ligada ao marketing).
Enfim, qual o motivo deste descompasso? Uma preocupação declarada, porém uma ineficiência ao lidar com esta questão. No caso do segmento em Santa Catarina, aponto o caráter essencialmente técnico dos seus gestores - engenheiros, analistas de sistemas, bacharéis em ciências da computação - como o principal motivo. A maioria, tecnicamente, é referência nacional e até internacional nos produtos e serviços que desenvolvem, porém pecam ao não estruturarem adequadamente as áreas de marketing e vendas, nem investirem em ações consistentes nestas áreas. Especialmente entender quem é o cliente e como abordá-lo comercialmente.
Além disso, há também uma dificuldade clara em achar profissionais que estejam capacitados a lidarem com o setor de tecnologia, que tem suas peculiaridades, não só com relação a argumentos de vendas, como também de relacionamento com vendas. Enfim, estes são alguns desafios que o setor no Estado deve enfrentar nos próximos anos para cada vez mais ser referência nacional e internacional não só no que desenvolvem, mas principalmente na abordagem comercial que conseguirem imprimir.
Tudo isso para dizer para os empresários e gestores de marketing ou profissionais que queiram atuar nesta área, que no próximo dia 8 de maio irá acontecer em Florianópolis um treinamento de Marketing e Vendas para Empresas de Tecnologia, promovido pela parceira Helena Boal, da SC Marketing. Clientes da Dialetto e indicados por mim tem 50% de desconto na inscrição - basta deixar um comentário aí. Farei durante o treinamento uma exposição sobre como as ferramentas de assessoria de imprensa e comunicação podem auxiliar nas estratégias de marketing das empresas.
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